1. Allgemeines

1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen (Tierkommunikation | Tierenergetik | Übergang- und Trauerbegleitung | Beratung zu Bachblüten | Kundalini-Reiki | Mykotherapie - Einsatz von Vitalpilzen | Beratung zum Einsatz von Kräutern), die von Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr angeboten und erbracht werden. 

1.2 Die nachfolgend stehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind verbindlich und gelten ab dem 10.08.2022.  

1.3 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind jederzeit online auf dieser Website einsehbar.

1.4 Abweichungen/Nebenabreden zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bestehen zu keinem Zeitpunkt.

1.5 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten auch außerhalb dieses Landes (Deutschland).

1.6 Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr ist berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit zu ändern. Hierfür ist ein Verweis auf den geänderten Punkt ausreichend.

2. Schweigepflicht
2.1 Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr unterliegt der Schweigepflicht. Diese erstreckt sich über alle Dienstleistungen, die Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr erbracht werden.
2.2 Die Inhalte werden streng vertraulich behandelt - eine Weitergabe erfolgt nicht.
2.3 Informationen werden nur auf ausdrücklichen schriftlichem Wunsch der Tierbesitzerin/des Tierbesitzers an Dritte weitergegeben.

3. Zusammenarbeit

3.1 Das Zentrum der Zusammenarbeit bildet die Wertefreiheit, die Offenheit, Vertrauen und absolute Ehrlichkeit sowohl seitens Auftraggeber:in (Tierbesitzer:in) als auch seitens Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr.

3.2 Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr arbeitet ausschließlich im Auftrag der Tierbesitzerin/des Tierbesitzers, denn es können sensible Informationen an die Oberfläche kommen, die nur das Tier und seine Besitzerin/seinen Besitzer betreffen.

3.3 In der Tierkommunikation ist es wichtig zu wissen, ob ein Tier lebt oder bereits verstorben ist. Dies ist unerlässlich, um die Antworten von dem Tier richtig erfassen zu können. 

3.4 Auf Spaß-/Testfragen und/oder Falschangaben sollte seitens der Tierbesitzerin/des Tierbesitzers grundsätzlich aus Wertschätzung und Respekt gegenüber ihrem/seinem (verstorbenen) Tier und gegenüber Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr verzichtet werden.

3.5 Sollten seitens der Tierbesitzerin/des Tierbesitzers geringste Zweifel gegenüber einer der angebotenen Dienstleistungen von Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr bestehen, sollte diese von der Tierbesitzerin/dem Tierbesitzer nicht in Anspruch genommen werden. 

3.6 Sollte die Tierbesitzerin/der Tierbesitzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) nicht vollumfänglich akzeptieren, muss die Tierbesitzerin/der Tierbesitzer auf die Durchführung der von ihr/ihm angefragten Dienstleistung(en) verzichten. 
3.7 Es besteht kein Beratungsanspruch auf Seiten der Tierbesitzerin/des Tierbesitzers.

3.8 Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr ist berechtigt, die Anfrage nach Dienstleistungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Vertragsgegenstand
4.1 Vertragsgegenstand ist die Durchführung von folgenden Dienstleistungen - einzeln oder in Kombination: Tierkommunikation, Tierenergetik, Übergang- und Trauerbegleitung, Beratung zu Bachblüten, Kundalini-Reiki, Mykotherapie - Einsatz von Vitalpilzen und Beratung zum Einsatz von Kräutern.

5. Zustandekommen des Vertrags - Neukunde (m/w/d)

7.4 Der Tierbesitzerin/dem Tierbesitzer sollte klar sein, dass insbesondere eine Tierkommunikation immer einen sehr persönlichen Einblick in das Leben der Tierbesitzerin/des Tierbesitzers darstellt, denn oft erhält Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr nicht nur Informationen von und über das Tier, sondern auch Informationen über das Umfeld und Beziehungen.

7.5 Der Tierbesitzerin/dem Tierbesitzer sollte klar sein, dass das Tier in einem Gespräch nicht immer die Antworten gibt, die sich die Tierbesitzerin/der Tierbesitzer auf ihre/seine Frage(n) ggf. erhofft/wünscht. Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr gibt die Informationen des Tieres entsprechend 1:1 an die Tierbesitzer/an den Tierbesitzer weiter. Die Tierbesitzerin/der Tierbesitzer sollte damit umgehen können und die Antworten ihres/seines Tieres respektieren.
7.6 Die Tierkommunikation ist keine Erziehungsmaßnahme und stellt auch keinen Ersatz für ein gezieltes Training dar.
7.7 Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr gibt keinerlei Versprechen oder Garantie, dass sich eine Verhaltensweise oder das sich eine bestimmte Situation ändert.

7.8 Es ist nicht unbedingt die Aufgabe der angebotenen Dienstleistungen, in jedem Fall eine Lösung anbieten zu können. In der Tierkommunikation hat das Tier oft jedoch Ideen und Lösungsansätze, welche Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr der Tierbesitzerin/dem Tierbesitzer übermittelt werden.

7.9 Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr übt keine Gewalt gegenüber dem Tier und der Tierbesitzerin/dem Tierbesitzer aus. 

7.10 Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr übt keine Macht auf das Tier aus. Ein Tier hat einen eigenen Willen und entscheidet selbst, ob es z.B. in der Tierkommunikation erzählen/antworten möchte, Dinge annehmen oder etwas ändern kann oder sich behandeln lassen möchte.

7.11 Von Seele zu Seele - Tierkommunikation & mehr wird ausschließlich von der Inhaberin Silke Klara Plogmann betrieben. Silke Klara Plogmann ist ausgebildete Mykotherapeutin. Zudem verfügt sie über die Fortbildung zur Beratung in Bachblüten und Kräutern sowie die 'Ausbildung' zur Tierkommunikatorin.

7.12 In keinen der von Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr angebotenen Dienstleistungen werden Heilversprechen gegeben. Die Tierbesitzerin/der Tierbesitzer übernimmt zu jedem Zeitpunkt die volle Eigenverantwortung.

7.13 Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr steht den Tieren ausschließlich unterstützend zur Seite, es werden zu keinem Zeitpunkt Diagnosen gestellt. 

7.14 Silke Klara Plogmann ist weder Tierärztin, Tierheilpraktikerin noch ausgebildete tierpsychologische Therapeutin. Die von Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr angebotenen Dienstleistungen ersetzen daher zu keinem Zeitpunkt eine veterinärmedizinische Diagnose und keine veterinärmedizinische Therapie. Sie ersetzen zudem niemals eine Diagnose oder Behandlung durch den Tierheilpraktiker (m/w/d) und auch keine tierpsychologische Beratung. Die von Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr angebotenen Dienstleistungen stellen keine Hypnose-Anwendung dar.

7.15 Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr gibt zu keinem Zeitpunkt eine Empfehlung, eine tiermedizinische, tierheilpraktische und/oder tierpsychologische Behandlung zu unterlassen oder abzubrechen oder Medikamente abzusetzen.

7.16 Auch wenn es scheinen sollte, dass durch die Durchführung einer der von Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr Dienstleistungen eine Besserung eintritt, ist das nicht als Hinweis zu werten, dass eine tiermedizinische, tierheilpraktische und/oder tierpsychologische Behandlung unnötig ist.

7.17 Um den gesetzlichen Anforderungen zu genügen, gibt Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr folgenden Hinweis: Die auf dieser Website genannten Dienstleistungen sind naturwissenschaftlich umstritten und sind in der Schulmedizin nicht anerkannt.

7.18 Vitalpilze in Form von Pilzpulver, Pilzextrakt, Flüssigextrakt sind in Deutschland keine zugelassenen Heilmittel - sie zählen zu den Nahrungsergänzungsmitteln und unterliegen somit den Gesetzen rund um das Lebensmittelrecht. Eine Wirkung kann daher nicht gewährleistet werden. 

7.19 Es werden keinerlei Auskünfte zum Ableben gegeben.

9. Verpflichtungen des Kunden (m/w/d)
9.1 Die Tierbesitzerin/der Tierbesitzer ist nicht von ihrer/seiner Verantwortung ihrem/seinem Tier gegenüber befreit. Daher gilt zu jedem Zeitpunkt: Die Tierbesitzerin/der Tierbesitzer übernimmt die volle Eigenverantwortung.

9.2 Die Tierbesitzerin/der Tierbesitzer trägt die alleinige Verantwortung für die von ihr/von ihm bereitgestellten Informationen.

10. Haftung

10.1. Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr übernimmt keinerlei Haftung (für die Wirksamkeit und Folgen) im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen (vor, während und nach der Durchführung).

10.2 Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr übernimmt keine Verantwortung und keine Haftung für angebliche seelische oder körperliche Schäden bei Mensch (Tierbesitzer:in) und Tier.

10.3 Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr haftet nicht für finanzielle oder andere Schäden die im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen entstehen.

10.4 Regressansprüche oder Rückansprüche gegen Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr entstehen weder durch die Richtigkeit oder Unrichtigkeit der Aussagen, daraus resultierendem Handeln oder Agieren der Tierbesitzerin/des Tierbesitzers.

11. Preise 

11.1 Die Preise für die Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr angebotenen Dienstleistungen (Tierkommunikation | Tierenergetik | Übergang- und Trauerbegleitung | Beratung zu Bachblüten | Kundalini-Reiki | Mykotherapie - Einsatz von Vitalpilzen | Beratung zum Einsatz von Kräutern) sind der zum Zeitpunkt der gebuchten Dienstleistung(en) gültigen Preisliste zu entnehmen. 

11.2 Die gültige Preisliste ist jederzeit online auf dieser Website einsehbar.

11.3 Der Preis ist der Tierbesitzerin/dem Tierbesitzer bei Auftragserteilung bekannt.

11.4 Die in der Preisliste aufgeführten Preise sind Festpreise und nicht verhandelbar.

11.5 Angebote/Rabatte gibt es zu keinem Zeitpunkt.

11.6 Die in der Preisliste aufgeführten Preise sind inkl. der gesetzlichen 19% MwSt..

11.7 Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr weist darauf hin, dass es sich bei der Tätigkeit um eine Leistung als Kleinunternehmer nach §19 Abs. 1 UStG handelt. Es wird daher keine Mehrwertsteuer erhoben und diese wird auf der Rechnung auch nicht ausgewiesen. 

12. Zahlung

12.1 Neukunden: Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr arbeitet auf Rechnung per Vorkasse ohne Abzug von Skonto oder Rabatten.

12.2 Stammkunden: Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr arbeitet auf Rechnung - Zahlung innerhalb von 7 Tagen per Überweisung oder via PayPal ohne Abzug von Skonto oder Rabatten.

12.3 Mit Eingang der Zahlung gilt die von der Tierbesitzerin/dem Tierbesitzer angefragte Dienstleistung als verbindlich gebucht.

13. Reklamation

13.1 Eine von Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr erbrachte Dienstleistung (Tierkommunikation | Tierenergetik | Übergang- und Trauerbegleitung | Beratung zu Bachblüten | Kundalini-Reiki | Mykotherapie - Einsatz von Vitalpilzen | Beratung zum Einsatz von Kräutern) kann zu keinem Zeitpunkt reklamiert werden. 

13.2 Eine Rückerstattung für eine erbrachte Dienstleistung ist somit ausgeschlossen, denn Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr gibt keinerlei Versprechen oder Garantie, dass sich eine Verhaltensweise ändert, dass sich eine bestimmte Situation ändert, dass ein Tier durch ein Gespräch und/oder andere Dienstleistung geheilt wird. 

13.3 Die Tierbesitzerin/der Tierbesitzer wurde im Vorfeld durch Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr darüber informiert/aufgeklärt, dass die Wirkungsweise jeder einzelnen Dienstleistung (Tierkommunikation | Tierenergetik | Übergang- und Trauerbegleitung | Beratung zu Bachblüten | Kundalini-Reiki | Mykotherapie - Einsatz von Vitalpilzen | Beratung zum Einsatz von Kräutern) von Tier zu Tier individuell unterschiedlich sein können: Was bei dem einen Tier gut wirkt, wird bei einem anderen Tier möglicherweise gar nicht oder mit weniger Wirkung anschlagen.

14. Terminabsage | Terminverlegung | Stornogebühren

14.1  Die Kosten für Termine, die nicht wahrgenommen werden können, werden nur erstattet, wenn seitens der Tierbesitzern/des Tierbesitzers eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgt. 

14.2 Sollte ein Termin kürzer als 24 Stunden vorher abgesagt oder gar nicht wahrgenommen werden, wird die verbindlich gebuchte Dienstleistung in vollem Umfang abgerechnet. Die Auftraggeberin/der Auftraggeber (Tierbesitzer:in) kann das an Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr per Vorkasse überwiesene Geld nicht zurückverlangen.

14.3 Im Einzelfall ist es Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr überlassen, einen Ersatztermin zu gewähren. Die Auftraggeberin/der Auftraggeber (Tierbesitzer:in) kann dabei das an Von Seele zu Seelchen - Tierkommunikation & mehr per Vorkasse überwiesene Geld nicht zurückverlangen.

15. Erfüllungsort und Gerichtsstand
15.1 Der Erfüllungsort bezieht sich auf den Ort, an dem die Leistung erbracht wurde. Als Gerichtsstand wird für beide Parteien das Amtsgericht Osnabrück vereinbart.

16. Salvatorische Klausel
16.1 Sollten einzelne Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) rechtswidrig oder ungültig sein, so bleiben die restlichen Bestandteile der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) hiervon unberührt. Die Wirksamkeit des Dienstleistungsvertrags wird dadurch insgesamt nicht tangiert und bleibt weiterhin für beide Parteien gültig/bestehen.

16.2 Die unwirksamen Klauseln werden durch Regelungen ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommen

16.3 Bei etwaigen Vertragslücken ist ebenso zu verfahren.